KOMUNIKASI DAN KESAN
Komunikasi sangat penting dalam kerja buat dan kehidupan individu pada setiap hari. Kita perlu sentiasa berkomunikasi sama ada secara sedar atau tidak sedar. Sama ada dalam situasi tidak formal atau pun ketika situasi formal. Komunikasi memainkan peranan cukup penting terutama untuk kelangsungan hubungan atau interaksi seterusnya. Yang memungkin sebarang tindakbalas berlaku sama ada secara positif atau sebaliknya. Jika kita sedang berkomunikasi, elemen paling penting digunakan pastinya bahasa sama ada dalam bentuk verbal atau pun non-verbal. Kedua-dua elemen ini memberi impak atau pantulan semula kepada imej individu yang sedang berkomunikasi. Ada individu yang sewenang-wenangnya menggunakan perkataan tanpa memikirkan sensitiviti orang lain ketika berkomunikasi. Apa yang penting ketika pemilihan perkataan untuk berkomunikasi, ketetapan istilah harus diambil kira selain faktor-faktor lain yang mempengaruhi persekitaran komunikasi tersebu...